LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi z800

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan keamanan data anda. Maklumat akaun, transaksi dan identiti personal anda dilindungi dengan enkripsi berkualiti tinggi dan amalan pengurusan data yang ketat di...

Enkripsi data berkualiti tinggiPengurusan transaksi yang terkawalAkses akaun yang aman
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
z800 Kebijakan Privasi z800

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

z800 mengumpul maklumat asas untuk memproses deposit, pengeluaran dan permintaan akaun anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir-butir pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda pilih. Data anda disimpan di pelayan tersegmen dan diakses hanya oleh pasukan sokongan yang diakui. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod transaksi selama dua tahun untuk pengesahan akaun dan penyelesaian

perselisihan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk Berbincang Tentang Data Anda

Sokongan Akaun Kemukakan pertanyaan atau permintaan akses data melalui borang sokongan di dalam akaun anda. Pasukan kami merespons dalam tempoh 24 jam pada hari kerja.
E-mel Privasi Hubungi [email protected] untuk permohonan tertulis mengenai penyalinan data, pembetulan atau penghapusan akaun. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses.
Pusat Bantuan Jelajahi halaman Soalan Lazim kami untuk penjelasan tentang bagaimana data disimpan, berapa lama ia dikekalkan dan apa hak anda untuk mengubah atau meminta akses.
KEAMANAN DAN RETENSI DATA

Cara Kami Menjaga Kepercayaan Anda

Enkripsi Sambungan

Setiap sambungan antara peranti anda dan lobis z800 dienkripsi menggunakan TLS 1.2. Kata laluan anda disimpan sebagai cincangan satu hala — kami tidak boleh membacanya walaupun kami cuba.

Pemisahan Transaksi

Butir-butir pembayaran anda (no. kad, pengenalan dompet e-mel) diproses melalui pembekal pihak ketiga yang tersegmen. z800 tidak menyimpan nombor kad atau kod keselamatan anda.

Audit Log Akses

Setiap kali pasukan sokongan membuka akaun anda, log audit itu dicatat. Anda boleh meminta salinan log ini untuk mengesahkan siapa mengakses data anda dan bila.

Retensi Terbatas

Selepas akaun ditutup, data peribadi anda disimpan selama enam bulan untuk penyelesaian perselisihan, kemudian dipadamkan. Rekod transaksi disimpan dua tahun untuk pematuhan undang-undang.

Tiada Perkongsian Pemasaran

Kami tidak menjual atau berkongsi e-mel, telefon atau profil permainan anda kepada penyedia pemasaran. Komunikasi promosi kami datang dari z800 sahaja.

Hak Akses Anda

Mana-mana masa anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami pegang tentang anda dalam format CSV yang boleh dibaca. Kami menyediakan ini dalam tempoh 14 hari.

Soalan yang Anda Mungkin Ada

Data peribadi anda dipadamkan enam bulan selepas penutupan, kecuali rekod transaksi yang disimpan dua tahun untuk kepatuhan undang-undang tempatan. Kami tidak menggunakan alamat e-mel atau profil anda untuk komunikasi selepas ia ditutup tanpa persetujuan anda.

Tidak. Pembekal pihak ketiga seperti Evolution, Pragmatic Live dan Micro Gaming menerima maklumat sesi saja — ID sesi, bukan nama atau e-mel anda. Kami tidak berkongsi akaun peribadi atau butir-butir pembayaran anda.

Masuk ke bahagian Akaun anda, kemudian pilih Tetapan Keamanan. Anda boleh menukar e-mel atau telefon terus. Untuk perubahan nama, hubungi sokongan dengan dokumen pengenalan untuk pengesahan keselamatan.

Rekod deposit, pengeluaran dan taruhan disimpan selama dua tahun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas itu, kami mengarsipkan data yang dipadamkan sepenuhnya daripada sistem aktif anda.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan akses data. Kami mengesahkan identiti anda kemudian menghantar fail CSV lengkap dalam tempoh 14 hari, termasuk akaun, transaksi dan komunikasi.

Cookie adalah fail kecil yang kami simpan di peranti anda untuk mengingat pilihan bahasa anda, status log masuk dan keutamaan permainan. Kami menggunakan cookie sesi saja — ia tidak menyimpan maklumat pembayaran atau kata laluan anda.

Jika akses tidak dibenarkan kepada akaun anda berlaku, kami menghantar pemberitahuan e-mel serta-merta ke alamat terdaftar anda. Semak e-mel dan log akaun anda kerap. Sekiranya anda mencurigakan aktiviti, hubungi sokongan serta-merta.