LEGAL REFERENCE

Keamanan Akaun dan Privasi Data Anda

Di z800, kami mengamankan setiap transaksi dengan enkripsi gred industri dan mematuhi undang-undang privasi data tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dilindungi dengan verifikasi dua-langkah, dan...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi akaun berlapisPolisi privasi transparan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
z800 Keamanan Akaun dan Privasi Data Anda

Pematuhan Bidang Kuasa dan Polisi Platform

z800 beroperasi di wilayah yang disokong sesuai dengan peraturan tempatan dan persyaratan lisensi yang berlaku. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan pengesahan, dan kami menggunakan sistem pembayaran terenkripsi untuk semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Penarikan dana diproses dalam 24 jam kerja, tertakluk kepada pengesahan akaun. Kami tidak berkongsi

maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis, kecuali diperintahkan oleh pihak berkuasa yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DENGAN TIM KAMI

Saluran Sokongan dan Akses Maklumat

Sokongan Obrolan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami 24/7 melalui obrolan dalam akaun z800. Kami menjawab pertanyaan tentang privasi, keamanan akaun, dan perubahan polisi dalam waktu 5 minit semasa waktu operasi.
Permintaan Akses Data Minta salinan lengkap data peribadi anda dalam format boleh dibaca mesin. Proses verifikasi memakan waktu 7 hari kerja; hubungi sokongan kami dengan ID akaun anda untuk memulakan permintaan rasmi.
Penghapusan dan Penutupan Akaun Penutupan akaun diproses dalam 48 jam kerja. Data anda disimpan mengikut undang-undang penyimpanan yang berlaku di wilayah anda; hubungi kami untuk memahami jadual penghapusan data spesifik anda.
CARA KAMI MENGENDALIKAN PRIVASI

Amalan Keamanan dan Pengurusan Data

Perlindungan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma cincang bcrypt dengan garam rawak. Kami tidak dapat melihat kata laluan anda; jika anda lupa, kami menghantar pautan tetapan semula ke e-mel berdaftar anda untuk pengesahan semula akaun.

Penggunaan Kuki dan Penjejakan

z800 menggunakan kuki sesi untuk menjaga anda tetap log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara pemain berinteraksi dengan platform. Anda boleh melumpuhkan kuki pihak ketiga dalam tetapan pelayar; kuki sesi tetap diperlukan untuk fungsi akaun.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dicatat dengan setem masa, ID transaksi, kaedah pembayaran dan status. Rekod ini disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang dan pengesahan penyalahgunaan yang boleh disyaki.

Pengesahan Akaun Baru

Akaun baru memerlukan verifikasi e-mel dan nombor telefon untuk mencegah pendaftaran pemalsuan. Kami mungkin meminta bukti identiti (pasport atau kad pengenalan) untuk akaun dengan pengeluaran besar atau aktiviti mencurigakan.

Pembukaan Akses kepada Maklumat Anda

Anda boleh melihat semua data kami pegang dalam bahagian 'Akaun Saya' — deposit, pengeluaran, permainan yang dimainkan, sejarah log masuk dan perubahan sandi. Jika anda kehilangan akses, hubungi sokongan dengan 48 jam pemberitahuan untuk pemulihan akaun.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk isu privasi mendalam, tulis kepada [email protected] dengan ID akaun dan perincian masalah anda. Kami merespons dalam 10 hari kerja dengan penjelasan tentang cara data anda dikendalikan dan langkah pemulihan jika ada pelanggaran.

Hak Data dan Jawapan Keamanan Anda

Hanya anda dan pasukan sokongan z800 yang mempunyai akses kepada maklumat akaun anda. Kami tidak berkongsi nama, alamat, atau sejarah transaksi anda dengan pengiklan, pemain lain atau pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda atau perintah mahkamah.

Rekod transaksi, sejarah log masuk dan permainan disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang cukai dan pengesahan penipuan. Selepas masa itu, data dihapuskan daripada pelayan aktif kami mengikut jadual penghapusan yang diluluskan.

Hubungi sokongan kami atau e-mel [email protected] dengan meminta 'salinan data peribadi saya'. Kami mengesahkan identiti anda dalam 3-5 hari kerja dan menghantar fail CSV atau JSON yang mengandungi semua maklumat yang kami pegang dalam 7 hari kerja.

Ya. Anda boleh meminta 'penghapusan akaun lengkap' melalui sokongan atau [email protected]. Kami menutup akaun dalam 48 jam dan menghapuskan data mengikut jadual undang-undang setempat anda—biasanya dalam 90 hari untuk akaun tanpa hutang tertanggung.

Kata laluan anda dienkripsi menggunakan bcrypt dengan garam rawak sebelum disimpan dalam pangkalan data kami. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan sebagai teks biasa dan tidak boleh mengubahnya tanpa verifikasi e-mel dan SMS dari anda.

Laporkan akses yang tidak sah kepada sokongan segera. Kami akan membekukan akaun anda, menyemak sejarah log masuk dan transaksi, dan memulihkan dana jika penipuan dikesan. Laporan dibuat dalam 24 jam; penyiasatan penuh memakan waktu sehingga 7 hari kerja.

z800 menggunakan kuki sesi (untuk log masuk) dan kuki analitik (untuk memahami tingkah laku pemain). Kami tidak menjual data analitik kepada pemberi iklan. Anda boleh melumpuhkan kuki pihak ketiga dalam tetapan pelayar tanpa memberi kesan kepada akaun anda.